アプリケーションは、e-maintenance suiteの一部であり、顧客の満足度と経験を測定、分析、理解、改善することができます。
アプリケーションによってキャプチャされたアンケートのタイプの例は、調査、チェックリスト、または監査フォーム、広範囲のパラメータ化を備えたフォーム(アンケートのグラフィカルなデザインとその構造に関して)です。
収集されたデータは、クラウドにある中央データベースに保存されます。
アプリケーション機能:
-eメンテナンスシステムで作成された高度な定義に基づくアンケートのプレゼンテーションとデータのキャプチャ
-調査、チェックリスト、カスタムフォーム
-質問の分岐
-1つのページに複数の質問
-アンケートレイアウトのパラメーター化(背景、ボタン、テキストフォント、サイズ、色、ロゴ、作業スペース、進行状況バーなど)
-検証と自動修正
-アラートのトリガー
-多言語調査、およびキーボード
-SMSおよび電子メールマネージャー警告システム
-ソーシャルメディア(Facebook、Twitter)の統合
-eバウチャーマーケティング-サードパーティのマーケティング会社との統合